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Un nouveau service public d’accueil personnalisé sur rendez-vous mis en place au centre des finances publiques d’Agen

Publié le 5 juillet 2017

Depuis le 1er juillet 2017, un nouveau service public d’accueil personnalisé sur rendez-vous est mis en place au centre des finances publiques d’Agen pour les services des impôts des particuliers, des professionnels, le service d’enregistrement et le centre des impôts foncier sis à la cité administrative Lacuée.

Souple et pratique, l’accueil personnalisé sur rendez-vous permet d’améliorer la qualité de service en évitant aux usagers de se déplacer lorsque cela n’est pas nécessaire et, si cela est nécessaire, en leur assurant d’être reçus sans file d’attente, à l’heure choisie, par un agent ayant pris préalablement connaissance de leur dossier et munis de pièces utiles.

Pour bénéficier de cette réception personnalisée, les usagers sont invités à prendre rendez-vous par téléphone au guichet de leur centre des finances publiques.

De plus, les particuliers peuvent également prendrez rendez-vous auprès du SIP sur le site impots.gouv.fr (rubrique « Contact ») sur lequel ils accèdent, à tout moment, à de nombreuses informations et à l’offre de services en ligne.

Bien évidemment, dès le premier contact à distance, tout est mis en œuvre pour que l’usager obtienne une réponse. De plus, sur place, un ordinateur en libre-service permet aux usagers de se familiariser avec les services en ligne.

Les démarches les plus simples (paiements, simples demandes de renseignement, remises de formulaire … peuvent toujours s’effectuer au guichet des centres des finances publiques, sans rendez-vous.

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